1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ünvanı: [ŞİRKET RESMİ TİCARİ ÜNVANINIZ – Örn: Bakırhanem El Sanatları Ltd. Şti.] Adresi: [ŞİRKET ADRESİNİZ] Telefon: [TELEFON NUMARANIZ] E-Posta: [E-POSTA ADRESİNİZ] MERSİS No: [MERSİS NUMARANIZ] (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.)

2. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.bakirhanem.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince ALICI’nın bilgilendirilmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. 3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. 3.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda (Sepet Özeti) gösterilmiştir:

  • Ürün Toplamı: [Sepet Tutarı] TL
  • Kargo Ücreti: [Kargo Tutarı] TL
  • TOPLAM SİPARİŞ TUTARI: [Toplam Tutar] TL

4. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

4.1. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.2. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe (örneğin “Kargo Bedava” kampanyaları hariç) ALICI tarafından ödenir ve sipariş toplam tutarına yansıtılır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. Madde’deki “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamında olmaması gerekmektedir. 5.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. (Not: Kargo ücretini müşteriye ödetmek isterseniz burayı değiştirebilirsiniz, ancak yasal olarak önceden belirtmeniz şarttır).

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (DİKKAT)

Aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

  • a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Örn: Üzerine isim/tarih işlenen bakır ürünler, özel ölçüyle üretilen tencereler vb.).
  • b) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
  • c) Malın tesliminden sonra ALICI tarafından kullanım hatası sonucu (örneğin bakır ürünün bulaşık makinesinde yıkanması, sert kimyasallarla temizlenmesi sonucu kararması/bozulması) meydana gelen hasarlarda iade kabul edilmez.

7. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM YOLLARI

ALICI, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.